Alexander Grass

(Jahrgang 1969)

Pädagogisches Studium an der CAU in Kiel.

Seit 1999 bin ich Trainer.

Erster inhaltlicher Schwerpunkt - noch heute ein Steckenpferd - ist der telefonische Kundenservice.

Seit 2002 übernahm ich in verschiedenen Positionen Projekt- und Führungsverantwortung. Dabei erweiterte sich das thematische Portfolio um Programme zur  Führungskräftequalifizierung und zu Schlüsselqualifikationen in der Personalentwicklung.

Schwerpunkte bilden Workshops zur  Kundenkommunikation und lebendige MS Office Kurse. Hinzu kommen langfristige Change-Projekte in mittelständischen Unternehmen (Projektkoordination).

Eine besondere Ehre ist es mir seit neun bzw. fünf Jahren in der Hochschulbildung als Dozent an zwei Hochschulen zu unterrichten. Aktuelle Themen sind:  "Kommunikationsmanagement", "Präsentation & Moderation", "Berufsfeldorientierung Kommunikationstrainer".