Alexander Grass

(Jahrgang 1969)

Pädagogisches Studium an der CAU in Kiel.

Seit 1999 bin ich Trainer.

Erster inhaltlicher Schwerpunkt ist der telefonische Kundenservice.

Seit 2002 übernahm ich in verschiedenen Positionen Projekt- und Führungsverantwortung. Zunächst in Festanstellung seit 2009 dann auch im Interimsmanagement.

Die Schwerpunkte der letzten Jahre sind die Kundenkommunikation im Vertrieb (vornehmlich B2B) und die Förderung innerbetrieblicher Kommunikation. Dauerhafte und belastbare Beziehungen aufzubauen und zu erhalten sehe ich hier als den zentralen Punkt. 

Das Thema Kommunikation in der Pflege und Betreuung hat Anfang 2024 mein Herz erobert. 

Besonders freue ich mich durchgängig seit 2014  an meiner alten Uni in Kiel zu unterrichten. Der Dauerbrenner unter meinen Kompaktseminaren ist:

 "Softskills kompakt: Methoden und Werkzeuge für Studium und Berufseinstieg"